Почтовые услуги для населения и организаций

В прошлом году исследовательским агентством BCGroup было проведено изучение рынка услуг по отправке писем и грузов, предоставляемых населению и организациям.

Целью этого исследования было изучение развития рынка, поиск возможностей для увеличения оборота компании-заказчика исследования.

Перед исследованием были поставлены следующие задачи:

• оценка емкости рынка;
• расчет долей всех участников рынка;
• изучение характеристик целевой аудитории: используемые виды почтовых услуг, частота отправок и получений, средние затраты;
• сегментация целевой аудитории;
• определение уровня лояльности к поставщикам услуг.

В качестве метода сбора информации использовался онлайн опрос. Выборка для опроса составила 1600 анкет.

Из соображений конфиденциальности мы не можем указать конкретные бренды и цифры.